Rückerstattungsrichtlinie
WEAVE Rückerstattungsrichtlinie
Bei WEAVE (Intercultural Church and City Transformation Gathering) setzen wir uns dafür ein, bedeutungsvolle und qualitativ hochwertige Erlebnisse zu schaffen, die Menschen aus verschiedenen Kulturen, Kirchen und Gemeinschaften zusammenbringen. Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und diese Richtlinie ist so gestaltet, dass sie fair, transparent und rücksichtsvoll ist.
1. Rückerstattungen der Veranstaltungsregistrierung
a. Standardrückerstattungen
Eine vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn die Stornierung 14 Tage oder mehr vor dem Veranstaltungstermin erfolgt.
Zur Deckung der Bearbeitungskosten kann eine geringe Verwaltungsgebühr abgezogen werden.
b. Teilrückerstattungen
Bei Stornierungen, die 7 bis 13 Tage vor der Veranstaltung erfolgen, wird eine Rückerstattung von 50 % gewährt.
c. Nicht erstattungsfähiger Zeitraum
Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor der Veranstaltung erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
Dies liegt daran, dass bereits Verpflichtungen gegenüber Veranstaltungsorten, Catering und Logistik bestehen.
2. Ticketübertragungen
Falls Sie nicht teilnehmen können, können Sie Ihr Ticket kostenfrei an eine andere Person übertragen.
Alle Transferanträge müssen mindestens 48 Stunden vor der Veranstaltung eingereicht werden.
3. Außergewöhnliche Umstände
Wir sind uns bewusst, dass das Leben unerwartete Herausforderungen mit sich bringen kann.
Anträge aufgrund schwerer Krankheit, Trauerfall oder unvermeidbarer Notfälle werden im Einzelfall geprüft.
Gegebenenfalls werden zusätzliche Informationen benötigt.
Unser Ziel ist es stets, mit Mitgefühl und Fairness zu reagieren.
4. Veranstaltungsabsage durch WEAVE
Wenn WEAVE eine Veranstaltung absagt oder verschiebt:
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, oder
Die Möglichkeit, Ihr Ticket auf eine zukünftige Veranstaltung zu übertragen.
5. Digitale Produkte & Schulungen
Für digitale Ressourcen, Schulungsprogramme oder herunterladbare Materialien:
Diese Artikel sind nach dem Zugriff oder Download nicht erstattungsfähig.
Sollten technische Probleme auftreten, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um diese umgehend zu beheben.
6. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich gestellt werden:
E-Mail: admin@icctgathering.net
Enthalten:
Vollständiger Name
Veranstaltungsname
Kaufbeleg
Grund für die Anfrage
Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.
7. Unser Engagement
WEAVE basiert auf Vertrauen, Gemeinschaft und einem gemeinsamen Ziel. Jede Eintrittskarte unterstützt nicht nur eine Veranstaltung, sondern eine umfassendere Bewegung – sie bringt Menschen zusammen, fördert das gegenseitige Verständnis und inspiriert zu Veränderungen in unseren Städten.
Wir bearbeiten jede Anfrage mit Sorgfalt, Fairness und Integrität.